CRM Connect: Etkili Müşteri Bilgisi Yönetimi
CRM Connect, web tarayıcıları için geliştirilmiş bir eklentidir. Bu program, kullanıcıların müşteri bilgilerini anlık olarak görüntülemelerine olanak tanır. Eklenti, kullanılan CRM sistemine bağlı olarak müşteri verilerini alabilir ve bunları tarayıcı içinde açılan bir pop-up penceresinde sunar. Bu özellik, çağrı anında gerekli bilgilerin hızlıca erişilmesini sağlar ve kullanıcıların daha etkili bir iletişim kurmasına yardımcı olur.
Pop-up penceresi, yöneticiler tarafından yapılandırılabilen çeşitli "kutucuklar" içerir. Bu kutucuklarda, arayanın ismi, numarası, şirketi, devam eden sorunları ve son iletişim tarihi gibi önemli bilgiler yer alır. Kullanıcılar, bu kutucukların sırasını değiştirebilir ve bazı kutucukları isteğe bağlı olarak ekleyebilir. CRM Connect, Dstny üzerinden bir telefon sistemi kullanıcısına sahip olmayı gerektirir.
